01在電子支付后發(fā)生糾紛想要對(duì)方退回款項(xiàng)的，可以先與收款人協(xié)商處理，如果協(xié)商不成的，可以向法院起訴處理。

02消費(fèi)者在遇到退款問(wèn)題時(shí)，可以選擇和商家進(jìn)行協(xié)商處理，協(xié)商不成，可以報(bào)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解處理，調(diào)解不成的，可以向相關(guān)人民法院提起訴訟處理。