01在電子支付后發(fā)生糾紛想要對方退回款項的，可以先與收款人協(xié)商處理，如果協(xié)商不成的，可以向法院起訴處理。

02消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協(xié)商處理，協(xié)商不成，可以報消費者協(xié)會調(diào)解處理，調(diào)解不成的，可以向相關(guān)人民法院提起訴訟處理。